Informativa sulla Privacy

Datenschutzerklärung

Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten von Nutzern, die unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, erheben, verarbeiten, speichern und schützen. Dabei richten wir uns nach der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („GDPR“) sowie den jeweils geltenden italienischen Datenschutzbestimmungen.

1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Nutzer, die:

  • unsere Website besuchen;

  • sich über unsere Produkte informieren;

  • ein Benutzerkonto erstellen;

  • eine Bestellung aufgeben;

  • unseren Kundenservice kontaktieren;

  • die auf der Website angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Sie regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Dienstleistungen erhoben werden.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website bestätigt der Nutzer, diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben.

2. Welche Informationen wir erfassen

Personenbezogene Informationen können auf unterschiedliche Weise erhoben werden.

Vom Nutzer direkt bereitgestellte Informationen

Wenn der Nutzer uns freiwillig Informationen zur Verfügung stellt, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Rechnungs- und Lieferanschrift;

  • Angaben zu Bestellungen;

  • Informationen zum Benutzerkonto;

  • Nachrichten und Mitteilungen an den Kundenservice;

  • sonstige Angaben, die der Nutzer freiwillig im Rahmen der Nutzung unserer Website übermittelt.

Automatisch erfasste Informationen

Während des Besuchs unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, darunter:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp und verwendetes Endgerät;

  • Betriebssystem;

  • aufgerufene Seiten;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • Informationen über das Nutzungsverhalten und die Navigation;

  • Daten, die über Cookies oder vergleichbare Technologien erhoben werden.

3. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Nutzung unserer Website komfortabler zu gestalten, die Website-Nutzung auszuwerten und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Cookies sind kleine Textdateien, die während des Besuchs einer Website auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden können.

Sie können unter anderem dazu dienen:

  • bestimmte Einstellungen des Nutzers zu speichern;

  • die Leistungsfähigkeit der Website zu verbessern;

  • Besucherzahlen und Seitenaufrufe auszuwerten;

  • die Sicherheit der Website zu unterstützen;

  • eine möglichst reibungslose Nutzung unserer Website zu ermöglichen.

Nutzer haben das Recht, über den Einsatz von Cookies informiert zu werden.

Soweit nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Cookies erst nach Erteilung der Zustimmung des Nutzers eingesetzt.

Die Cookie-Einstellungen können jederzeit über die von der Website bereitgestellten Funktionen oder über die Einstellungen des verwendeten Browsers angepasst werden. Dabei kann der Nutzer Cookies akzeptieren, ablehnen oder bereits erteilte Präferenzen ändern.

Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nur eingeschränkt verfügbar sind.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die erhobenen Informationen können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

  • Organisation und Durchführung der Lieferung;

  • Bereitstellung von Kundenservice und Support;

  • Bearbeitung von Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsanfragen;

  • Optimierung der Website und Verbesserung des Einkaufserlebnisses;

  • Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten;

  • Gewährleistung der Sicherheit unserer Website;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  • Versand von Mitteilungen, sofern der Nutzer deren Erhalt ausdrücklich gewählt hat.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer.

Eine Weitergabe personenbezogener Informationen erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Erbringung der angeforderten Leistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Je nach Zweck können Daten insbesondere an folgende Empfänger übermittelt werden:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Logistikunternehmen und Versanddienstleister;

  • technische Dienstleister sowie Anbieter für Wartung und Betrieb der Website;

  • Behörden oder andere zuständige Stellen, soweit eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die jeweiligen Empfänger dürfen die übermittelten personenbezogenen Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies für die Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

6. Speicherung der Daten und Verwaltung von Einwilligungen

Personenbezogene Daten sowie Informationen, die mithilfe von Cookies erhoben werden, werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen.

Soweit gesetzlich vorgesehen, kann der Nutzer Informationen darüber erhalten, wie lange seine personenbezogenen Daten gespeichert werden.

Cookie-Einstellungen können jederzeit verwaltet und angepasst werden.

Wenn eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann der Nutzer seine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.

7. Rechte der Nutzer im Bereich Datenschutz

Nach Maßgabe der DSGVO stehen dem Nutzer insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunft darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten über ihn verarbeitet werden;

  • Zugriff auf die ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen;

  • die Berichtigung oder Aktualisierung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;

  • unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten zu beantragen;

  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;

  • einer Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zu widersprechen;

  • personenbezogene Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);

  • eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird;

  • eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen oder andere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe in Anspruch zu nehmen.

Zur Ausübung dieser Rechte kann der Nutzer die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten verwenden.

8. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (GDPR) sowie den jeweils anwendbaren italienischen Datenschutzvorschriften.

Je nach Art und Zweck der Verarbeitung kann die Verarbeitung auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

  • der Einwilligung des Nutzers, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist;

  • der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers, beispielsweise zur Bearbeitung einer Bestellung oder zur Organisation der Lieferung;

  • der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, denen wir unterliegen;

  • der Wahrung berechtigter Interessen, beispielsweise zum Schutz und zur Sicherung der Website, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie zur Durchführung betrieblicher Abläufe, sofern die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten des Nutzers nicht überwiegen.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: hello@timberandheirloom.com

Telefon: +1 (254) 346-9152

Adresse: 812 N Thompson St, Hamilton, TX 76531, Vereinigte Staaten

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.